Phase 6 : Support Après-Vente et Collaboration Continue (AFTER-SALES & SUPPORT)
Objectif : Garantir la performance stable et durable des produits, répondre rapidement aux problématiques et instaurer une relation de partenariat pérenne et fructueuse.
Retours après-vente et réactivité aux problèmes
Après la livraison, nous suivons de près la performance de nos produits sur le marché et auprès des utilisateurs finaux. En cas de questions relatives à la qualité, aux fonctionnalités ou à l'utilisation, nos clients peuvent contacter immédiatement notre équipe après-vente. Nous nous engageons à une réactivité rapide pour identifier les responsabilités et proposer des solutions professionnelles et concrètes.
Analyse des problèmes de qualité et amélioration
Pour tout problème de qualité confirmé, nous activons un processus d'analyse interne (Root Cause Analysis). Nos équipes d'ingénierie, de production et de qualité évaluent conjointement les causes profondes et définissent des mesures correctives et préventives (CAPA) afin d'éviter toute récurrence.
Support pour le réapprovisionnement et la reproduction
Si la responsabilité nous incombe, nous fournissons un soutien au réapprovisionnement, à la reproduction ou d'autres solutions raisonnables conformément à l'accord d'assurance qualité (QA Agreement), afin de préserver au mieux les intérêts commerciaux et la réputation de nos clients.
Mise à jour et optimisation continue des produits
Sur la base des retours du marché, des données de vente et de l'évolution des besoins clients, nous pouvons vous accompagner dans l'optimisation et la mise à jour de la structure, des matériaux ou des processus de fabrication. Cela aide votre marque à maintenir sa compétitivité et son leadership sur le marché.
Partenariat à long terme et support technique
Aybroad ne se contente pas de finaliser une commande unique ; nous attachons une grande importance à l'établissement d'une relation de confiance à long terme. Nous continuons de fournir des conseils techniques, des informations sur les nouveaux matériaux et procédés, et nous grandissons aux côtés de nos clients en matière de développement de nouveaux produits, d'optimisation des coûts et de synergie logistique.
一订单的完成，更重视与客户建立长期稳定的合作关系。我们将持续提供技术咨询、新材料与新工艺信息支持，并在新品开发、成本优化和供应链协同方面与客户共同成长。