FAQ(Preguntas Frecuentes)

01. Confianza y Garantía (Trust & Reliability)

Garantía Legal: Firmamos contratos comerciales formales bilingües (Chino-Inglés o Chino-Español) com cláusulas de penalización claras para asegurar la igualdad de derechos para ambas partes.
Transparencia: Mantenemos una actitud abierta y aceptamos auditorías de fábrica por agencias externas (como SGS, TÜV). Bajo solicitud, también podemos realizar visitas virtuales a nuestra línea de producción en tiempo real.
Trayectoria: Mantenemos asociaciones a largo plazo con varias marcas internacionales de renombre. Podemos proporcionar casos de estudio como referencia dentro del alcance de nuestros acuerdos de confidencialidad (NDA).

Protección por Acuerdo: Al inicio del proyecto, firmamos un **Acuerdo de Confidencialidad (NDA)** formal y un **Acuerdo de Propiedad de Moldes**.
Control Interno: Sus moldes y diseños se utilizan exclusivamente para sus pedidos. Para cualquier proceso externo, exigimos que los subcontratistas firmen términos de confidencialidade estrictos para asegurar que sus diseños no se filtren ni se malversen.

Equipo de Expertos: Nuestro equipo de ingeniería tiene más de **15 años** de experiencia en I+D de plantillas, ofreciendo asesoramiento profesional sobre dureza de EVA, densidad de PU y tasas de compresión.
Proceso Estandarizado: Seguimos una ruta de desarrollo rigurosa: **Dibujo/Muestra ➔ Modelo 3D ➔ Prototipo 3D (Molde de Madera) ➔ Molde de Muestra ➔ Muestra Física ➔ Moldes de Producción en Masa**.
Respuesta Rápida: Nos comprometemos a completar las revisiones técnicas en **24 horas** y a entregar prototipos físicos en **5-7 días hábiles**.

Control en Origen: Solo compramos materias primas de proveedores certificados. En procesos de pegado e impresión, exigimos estrictamente el uso de materiales ecológicos a base de agua.
Soporte de Pruebas: Podemos proporcionar informes de laboratorios externos (ej: **REACH, Metales Pesados, California Prop 65, PFAS**) bajo solicitud, asegurando que sus productos puedan venderse legalmente en mercados globales.

Implementación de SOP: Desarrollamos un **SOP (Procedimiento Operativo Estándar)** detallado para cada producto. Durante la producción, estos SOP se distribuyen a cada estación de trabajo para asegurar el cumplimiento estricto de todos los trabajadores.
Sistema de Inspección Multinivel:
- IQC (Control de Entrada): Asegurar que todas las materias primas cumplan con las especificaciones físicas.
- IPQC (Control en Proceso): Realización de inspecciones **AQL 2.5/4.0** durante el moldeo y estampado.
- Inspección Final: Un cribado final previo al envío donde todos los registros deben estar firmados por el responsable de calidad para una trazabilidad total.

Embalaje Reforzado: Utilizamos **cajas de cartón corrugado de cinco capas** de alta resistencia y realizamos pruebas de compresión para evitar deformaciones en las plantillas.
Optimización de Carga: Utilizamos software profesional para simular la mejor configuración de carga, asegurando una distribución uniforme del peso y optimizando el espacio para reducir costos de flete.

Honestidad y Transparencia: Exigimos 100% de honestidad a nuestro equipo de ventas. Proporcionamos **Informes de Progreso** semanales que incluyen fotos o videos reales de la producción.
Respuesta en 2 Horas: Ante cualquier desviación, prometemos una respuesta en menos de 2 horas para discutir soluciones, en lugar de ocultar o retrasar el problema.